2020-04-10
智慧赋能行业，科技引领时尚。
在新冠肺炎疫情发生后，总部位于上海张江高科技园区的鹿马智能科技利用深厚的业务和技术积累，快速地迭代升级产品，在“智慧酒店”解决方案的基础上，打造了一整套“非接触服务”产品体系。公司致力于用AI、IoT、大数据、云计算等高科技手段，提供智慧酒店建设方案，帮助酒店开展数字化运营。随着业务的发展拓展，鹿马智能现诚邀有酒店行业合作资源的企业合作共赢。
鹿马智能凝心聚力，倾力打造酒店
“非接触服务”硬核全案
1.在线选房订房
客人在线预订，优选非接触服务酒店。
2.数字化填报
客人到店，数字化填报健康信息&行程轨迹，告别交叉使用同一纸笔登记，降低间接接触传播病毒的风险。
鹿马旅客健康登记与行程轨迹系统，对接智慧城市，联防联控，精准防疫。
3.自助式入住
30秒自助check-in，同时自动测温，避免客人与前台员工直接接触，保障客人与员工双方安全。
4.非接触梯控
电梯间，扫码或刷脸，即可自动点亮目标楼层，不接触电梯按钮。
5.智能化开锁
手机一键开锁或刷脸开门，减少客人与门锁的接触频次。
6.客房消杀透明化
扫码查看客房保洁消杀详情，一房一码，透明可追溯，客人入住更安心
☑地板保洁
☑更换水壶杯具
☑客房电话消毒
☑马桶消毒清洗
☑面盆及台面消毒清洗
☑镜面消毒擦拭
7.公区防疫透明化
酒店公区卫生防疫情况实时播报，消杀监察，出入无忧。
☑前台保洁消毒
☑大堂消毒清洁
☑电梯间消毒清洁
☑走廊消毒保洁
☑餐厅消毒保洁
☑酒店服务机器人消毒保洁
☑自助入住机消毒清洁
8.点对点在线客服
智能通信系统支持客人点对点发起呼叫服务，客需直达酒店员工。
9.互动式高效服务
员工APP即时获取客需，高效响应，将“主动服务”提升为“互动服务”，服务更精准，体验更贴心，客人满意度直线上升
10.数字化配送
酒店服务机器人是酒店的虚拟员工，同样与客人点对点直接互动，高效智能地为客人提供店内无接触配送服务。
11.轻松自助续住
客人如需续住，只需在手机小程序进行一键自助操作，无需到前台办理。
12.在线微医问诊
客人住店期间可对身体状况自查自检，在线微医问诊。
13.自助闪电退房
客人在手机或智能前台一键退房，智能驱动员工查房、打扫脏房及其他离店服务。
14.信息化开票
轻松离店，电子发票随时申请，随时发送至客人邮箱，无需到前台等候领取。
智慧酒店数字运营专家
鹿马智能的酒店非接触服务全案当前已经部署到国内的3000多家酒店，总体上可帮助酒店降低50%的人工成本，提高酒店服务质量进而提高复购率，为酒店提升约60%的工作效率，降低酒店人房比，为酒店行业复工复产保驾护航。
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